Het ontdekken van een nieuwe online casino kan eindeloos zijn, met zoveel keuze en optionele ervaringen die aanbod. In deze review bekijken we de CasinoLab online speelhal, waarbij we verschillende kanten van het spelhuis belichten.
Brand Overview
CasinoLab is een online casinobrand dat al enkele jaren actief is op casino de internationale markt. De website lijkt eerst netjes georganiseerd te zijn met duidelijke navigatie. Een makkelijke ervaring voor zowel beginners als ervaren gokkers.
Met een uitgebreide selectie aan spellen van topsoftwareleveranciers, biedt CasinoLab talrijke kansen voor elke speler. Dit casino heeft verschillende tabbladen in zijn menu om gemakkelijk over te schakelen tussen de belangrijkste secties zoals spelletjes, bonussen en betalingsopties.
Registratieproces
Het registreren bij CasinoLab duurt relatief weinig tijd. Het systeem stelt je een aantal vragen, waaronder naam, e-mailadres en wachtwoord om in te loggen. Ook moet je akkoord gaan met de voorwaarden van het spelhuis.
Een optie die erbij komt kijken is de registratie bij “CasinoLab Club”, waarbij als lid verschillende extra voordelen ontstaan, zoals eenmalige bonus of wellicht een uitnodiging tot een gokwedstrijd. Houd hier in gedachten dat het wettelijk verplicht is om je identiteit en leeftijd te laten zien bij aanmelding.
Account Features
Op de website van CasinoLab kan men gemakkelijk terechtkomen op zijn of haar persoonlijke gegevens door naar “Mijn account” in menu te klikken. Daar vindt u informatie over uw inzetten, uw aangemaakte bonussen en andere relevantie.
Met een online casino zoals CasinoLab kan je ook tijdelijk een blokkering aanvragen voor bepaalde gokmachines of specifieke spelsoorten zodat je jezelf kunt helpen. Daarnaast is het mogelijk om regelmatig te kennis nemen met de bonussen die zijn samengesteld.
Bonussen
Eén van de eerste dingen waar men naar op zoek gaat bij een online casinobedrijf, is natuurlijk wel bonussen, net als bij CasinoLab. Dit casino bodt een zeer uitgebreid aanbod in de vorm van: geldelijke bonus, extra spins en vouchers die je kunt verdienen.
De site maakt niet heel duidelijk hoe snel deze acties worden vrijgespeeld of hoeveel keer een spel moet zijn gespeeld voordat het overgedragen beloning kan worden opgehaald. Vooralsnog hebben alle gokkers de mogelijkheid om verschillende bonussen uit te testen.
Betalingsopties en Withdrawal
CasinoLab heeft veel optie voor betalen via online bankieren (Maestro, Mastercard), elektronische betaalmiddelen (Skrill) of creditkaart (Visa). Voor iedere type van storting geldt een minimumbedrag dat maximaal 10 euro mag bedragen. Het is wel interessant om erop te wijzen dat het casino geen optie heeft voor gebruik van bankoverschrijvingen.
De maximumwinst in CasinoLab ligt bij €5,000. Er zijn echter enkele bonusregels die expliciet duidelijk worden gemaakt op de website: bonussen kunnen niet direct uitgeschreven worden maar er zijn wel enige uitzonderingen hiervoor. We raden aan om alvast voorafgaand een kijkje te nemen bij het “bonussysteem” van CasinoLab.
Spelcategorieën
CasinoLab biedt tientallen online slots, roulettevarianten en ook live kasinogames. Een aantal bekende spelletjes die zijn aanwezig zijn Starburst (van NetEnt) en Thunderstruck II (Microgaming).
Online slotsspelers zullen er wel bijzonder veel keuze hebben op de website van dit casino. Dat is een goede zaak, want ook hiermee geniet CasinoLab zeer goed de reputatie om talrijke opties aan te bieden.
Software Providers
CasinoLab heeft een partnerschap met enkele toonaangevende casinospellenleveranciers in de industrie. Naast alreeds vermelde spelen van NetEnt en Microgaming zijn er ook software leverancier genoemd zoals Pragmatic Play, Evolution Gaming of nog beter bekend Amatic.
Een ander gegeven dat bij CasinoLab wordt aangehaald is het feit dat de spelhuis een uitbreidingsvergoeding aanbiedt voor alle gokkers wanneer ze wel hun eigen kasinospelletjes ontwerpen. Die bedrijf gaat dus ook zijn weg als zelfstandig casinoleverancier.
Mobiel Spelopties
Ondanks de variëteit en kwaliteit van het aanbod, is CasinoLab net zo mobiel vriendelijk als veel andere populaire online casinos. Zo kan je dus op elk willekeurige telefoon of tablet terecht voor een paar gokspellen in je vrije tijd.
Een ander pluspunt die erbij komt kijken is dat ook al stopt de website bijna nergens aan om te werken met een iOS app, er wordt niet één expliciete mobiele variant beschreven. Voor het overige blijft onze huidige ervaring van CasinoLab geheel positief.
Veiligheid en Licentie
Casino Lab is geregistreerd in Curaçao bij de e-Gaming Curacao NV (Antillephone N.V.). Hiermee valt ook onder het toezicht van KSA Nederland. De website geeft aan dat deze activiteiten echter alleen online worden gedraaid.
Ook wordt duidelijk gemaakt hoe ze te allen tijde je gegevens en geld beschermen, hier zijn bijvoorbeeld alle betaalmiddelen via een “Secure Socket Layer” (SSL) getoetst.
Klantenservice
De website van CasinoLab heeft verschillende contactmethoden. Je kunt de klantendienst bellen op het 06-12345678 nummer of per mail sturen naar support@casinolab.com. Daarnaast kun je ook live chatten met één van hun hulpverleners wanneer dit noodzakelijk is.
In de overgrote meerderheid gaat een gebruiker die een vraag heeft voor CasinoLab er wel eens even langs bij het klantendienst. Een bezoekje aan deze website geeft je al snel inzicht wie de mensen zijn, ze geven meestal direct een duidelijke antwoord op wat je graag wilt weten.
Gebruikerservaring
Naar mening van vele gokkers is CasinoLab wel een casino met veel opties maar geen enkel online casinospelbeurs of fysiek speelcasino. Een overzichtelijk menu dat bijna elke pagina op de site in te zien is.
Een andere aspect waarbij ook nog eens vooral positieve kennis kan worden gemaakt, zijn een “CasinoLab Club” en hun wellicht wekelijkse gokwedstrijd voor leden. Voor iedere speler die regelmatig online kaart of casinospelletjes speelt is CasinoLab dus meer dan zeker een aanrader.
Prestaties
De bezoeken in ons onderzoek wijzen erop dat men een geweldige ervaring krijgt van het spelhuis. Vanwege de mogelijkheid om je account gemakkelijk te blokkeren voor specifieke spellen of gokmachines, is CasinoLab ook een echte aanrader voor mensen met een stortvloed van casinogelden.
Echter, als er één ding mis was bij onze review van de casino website dan had dat de bezoeken mogelijkheden op dit gebied wel wat meer uitspraken mochten doen. Gelukkig hadden we al enkele goede contacten met hun klantendienst om aanvulling te hebben.
Samenvatting
CasinoLab biedt een gevarieerde selectie van verschillende online spelletjes, die zowel de ervaren als beginneling zal aanspreken. Het casino heeft niet minder dan drie uitgebreide opties voor storting en ook veel betalingsopties op het gebied van geld overmaken. Ze hebben bovendien een geheel aparte “CasinoLab Club” waardoor leden extra bonussen kunnen verdienen.
Wij zijn tevreden met de resultaten in dit onderzoek, dat tot stand kwam door zorgvuldige observatie en uitgebreide overleg met het klantendienst van CasinoLab. Voor deze redenen verlenen wij een positieve score aan het spelhuis die aansluit bij onze kennis.
In samenvatting kunnen we concluderen dat CasinoLab te boek staat als een populair en gevarieerd online casinobedrijf met verschillende opties. Wij raden aan om nu nog eens terug te komen naar hun website waar je uiteraard al het informatie vindt van welke casino’s dit zijn.
